А мы не только выстояли, но и подросли

Категория: Курорты и туризм
Опубликовано 11.03.2021 11:10
Просмотров: 469

Мы — на одной волне!Мы — на одной волне!Выставка «Крым. Сезон-2021» в отеле Riviera Sunrise Resort & SPA в начале марта в Алуште стала не только первым деловым оффлайн-мероприятием для крымского турбизнеса практически за целый год, но и настоящим праздником.

Ежегодная, традиционная, крупнейшая — все эти характеристики остаются актуальными, и всё-таки в этот раз форум был особенным. Возможно, непосредственно на площадке он собрал несколько меньше участников, чем ранее, — по понятным причинам гостей из-за пределов Крыма было немного, да и у организаторов не выкроилось времени для «разгона». При этом, уже в свете новых реалий, осуществлялась трансляция деловой программы из трёх залов, где в течение двух дней обсуждались важнейшие вопросы курортно-туристической отрасли республики — отрасли, не только выстоявшей в сложнейший год пандемии, но и единственной продемонстрировавшей рост.

Крымские органические продукты пользуются спросом у туристовКрымские органические продукты пользуются спросом у туристовЭто стало возможным благодаря слаженной работе и взаимодействию органов власти и всего предпринимательского сообщества, подчеркнула на открытии форума заместитель министра курортов и туризма РК Юлия Мартыненко. Собравшихся также приветствовали директор Фонда поддержки предпринимательства Минэкономразвития РК Владислав Ганжара, руководитель рабочей группы по международно-правовым вопросам при Постоянном Представительстве Республики Крым при Президенте РФ Александр Молохов, ведущие эксперты, руководители крымских отраслевых объединений и туристических сообществ, фирм и средств размещения из Москвы, Санкт-Петербурга, других крупных российских центров.

И недаром на нынешней выставке самым популярным был слоган «Мы на одной волне». «Мы» — это все, кто, не испугавшись проблем, быстро сориентировался, перестроился, трепетно отнёсся к интересам гостей и ответственно — к жёстким нормативным требованиям. Кто не сдался сам и не бросил коллективы своих фирм, агентств, здравниц. Кто на самом деле, и это не пафос, сделал в прошлом году Крым не только популярным и любимым, но и по-настоящему спасительным местом для миллионов россиян.

Кто знает, как подсчитать его оздоровительный эффект в условиях, когда находившиеся в изоляции люди теряли природный иммунитет и психическое здоровье, были лишены солнца, моря, свежего воздуха, жили в состоянии хронического стресса? Вряд ли кто-то сможет получить конкретные цифры, но тенденция тут, думается, очевидна. И сейчас, готовясь к новому курортному сезону, прошедшая «перезагрузку» наша санаторно-курортная сфера смотрит в будущее с оптимизмом.

Участники мероприятия буквально взахлёб делились друг с другом опытом, наблюдениями и наработками — сложилось чёткое ощущение, что они не просто готовятся к очередному сезону, а вступили в новый этап развития.

Деловая программа форума собрала сотни специалистов курортно-туристической отраслиДеловая программа форума собрала сотни специалистов курортно-туристической отрасли

В кулуарах мы разговаривали, к примеру, с отельерами. И не было жалоб и стенаний, как порой случалось раньше, — мол, и налоговая нагрузка высокая, и с обслуживающим персоналом беда. Очевидно, что проблем не стало меньше, однако руководители с удовлетворением рассказывают о 85-процентной загрузке на 8 Марта, росте числа бронирований по сравнению с прошлым годом на лето при практически полном отсутствии отмен. Значит, туристы уверены в завтрашнем дне, а средства размещения готовятся — идут ремонт и реконструкция, внедряются новые виды услуг и сервиса, в которых заинтересованы отдыхающие. Так, в этом сезоне в Крыму развивается каршеринг, становится больше разнообразных экскурсий. Особое внимание средства размещения уделяют здоровому питанию, причём тенденция — открывать собственные производства, прислушиваясь к пожеланиям гостей, а также привлекая местных производителей сыра, владельцев пекарен, виноделов. Задача — чуть-чуть сместиться от тяжёлого термина «клиентоориентированность» к более лёгкому и понятному — «гостеприимство». Важно, чтобы турист, побывавший в Крыму, искренне захотел вернуться сюда снова. На том и стоит наша курортно-туристическая отрасль.

В. КРАСНОПОЛЬСКАЯ

Фото автора.

Нравится