Кто на приём сюда пришёл однажды, уже к другим не хочет докторам

Подробности

Категория: Социальная сфера и здравоохранение

Опубликовано 07.12.2019 10:45

Просмотров: 1415

Симферопольская клиническая больницаЛюдям свойственно быстро привыкать к хорошему. Крымчане — не исключение. За пять минувших лет все «благополучно забыли», что ещё не так давно представляли собой украинские больницы. А давайте всё-таки вспомним, как приходили в стационар со своими простынями и наволочками, и первое, что делал врач — нет, не занимался вашим самочувствием, а вручал пачку рецептов и длинный список того, что ещё, кроме лекарств, следовало купить в ближайшей аптеке: вату, марлю, шприцы, системы для капельниц и переливания крови… Вспомним кружку чая вместо полноценного обеда, тысячи гривен на роды и операции и многое другое. С заветным полисом ОМС обо всём этом забыли напрочь. Даже ворчим, когда в палату вместо котлет привозят запеканку, а вместо киселя — компот.

Но у меня отличная память. И когда недавно с сильными болями в спине попал в стационар неврологического отделения ГБУЗ РК «Симферопольская клиническая больница», ещё раз убедился: между тем, что было, и тем, что есть сейчас, как говорил классик, «дистанция огромного размера». Хотя справедливости ради должен отметить, здесь и прежде работали великолепные специалисты, которые, несмотря на нищенскую зарплату, нехватку самого необходимого и допотопное оборудование, которое то и дело выходило из строя, старались максимально облегчить страдания больных и в прямом смысле поставить на ноги.

Но. Как говорится, есть врачи и… врачи. Иным хоть весь кабинет новейшим оборудованием завали, оно так и простоит невостребованным. От вас просто отмахнутся и… отправят к хирургу, мол, чего там долго возиться… Так было и со мной. Поверхностный осмотр и — направление на операцию. И ведь я почти решился. Как тут вдруг судьба подарила мне встречу с Нонной Шейн. Нонна Леонидовна отправила меня на МРТ, а затем спокойно сказала: «Межпозвоночная грыжа. Но вы вполне можете обойтись без операции. Если, конечно, будете выполнять все мои рекомендации».

Врач высшей категории, заслуженный врач Крыма Нонна Шейн руководит отделением неврологии уже более 20 лет. Здесь царят безупречная чистота и порядок. Ни разу не слышал, чтоб медсёстры и санитарки позволили себе громко переговариваться в коридорах. Даже невооружённым глазом видно: в этом коллективе сильны дисциплина, взаимозаменяемость и взаимовыручка.

Н. ШейнКогда благодаря Нонне Леонидовне я смог передвигаться, не ахая и не охая при каждом движении, напросился к ней на небольшое интервью.

— С какими жалобами чаще всего поступают к вам пациенты? — спросил у доктора.

— С разными, — вздохнула она. — Прежде всего с головной болью. И почти у всех — в глазах страх, немой вопрос: что-то страшное, опухоль? Стараемся проявлять деликатность, успокоить, развеять опасения, в кратчайшие сроки поставить диагноз. Очень помогает магнитно-резонансная томография.

— А ещё чаще жалуются на боли в спине, — Нонна Леонидовна мягко улыбнулась, видимо, вспомнив и моё такое же недавнее паническое состояние. — На самом деле алгоритм осмотра пациента с болью в спине предельно прост. Главное — по клиническим признакам предположить наличие межпозвоночной грыжи и назначить магнитно-резонансную томографию спинного мозга, интересующего нас участка, где видно расположение, какие структуры она сдавливает. И выяснить, требуется ли нейрохирургическое вмешательство. Другие методы диагностики грыж не являются достоверными.

— Кто, по-вашему, должен работать в медицине? Ведь не всем дано каждый день видеть боль и страдания…

— Каждый выбирает профессию по своему усмотрению. Определённую роль играют внутренняя потребность человека, желание продолжить династию, склонности к той или иной специальности. В медицину, на мой взгляд, должны идти прежде всего смелые люди. Потому что она связана с риском. И в то же время — чуткие и отзывчивые, ведь работаем не с машинами. Далее — ответственные. Не секрет, порой бывает невозможно исправить то, что уже случилось. Ценой ошибки могут стать здоровье, даже жизнь человека. Можно сказать, что врач состоялся, только тогда, когда о своём пациенте он думает день и ночь, когда болеет его болью, страдает его страданиями. Немаловажно также уметь слушать, несмотря на занятость. Бывает, что состояние пациента может облегчить просто разговор «по душам». Особенно это важно для мнительных или пожилых людей, которые очень нуждаются в общении и сочувствии.

— У вас замечательный дружный коллектив, а кто из подчинённых заслуживает самых высоких слов похвалы?

— У нас плохих работников нет, — сказала, как отрезала, доктор Шейн. — Равнодушные, чёрствые и нерадивые надолго не задерживаются. Но раз уж зашёл такой разговор, не могу не упомянуть о враче-невропатологе I категории Светлане Тимофеевой. Она работает очень давно, и за все эти годы я ни разу не слышала нареканий в её адрес — только хорошие отзывы. Ещё один наш доктор, Анастасия Гаранина, молодая, однако подкупает её неравнодушие к профессии, а целе-устремлённость говорит о прекрасном будущем этого специалиста. Старательно, добросовестно относятся к выполнению обязанностей старшая медицинская сестра Валентина Гаак, процедурная медсестра Алёна Штылова.

— С вашего позволения я добавил бы в этот список и сестру-хозяйку Ирину Середавкину. Лично убедился, как она внимательна к людям, даже если речь идёт о незначительных, казалось бы, вопросах.

— Это верно, Ирина Викторовна со всеми безукоризненно вежлива и по-другому вести себя просто не может. И коль мы заговорили о сестре-хозяйке, было бы уместно вспомнить ещё о двух наших сотрудницах. Кто вас приглашает на завтрак, обед и ужин? Конечно же, говорю о Розе Гиз и Ирине Кириенко. Они следят, чтобы никто не остался голодным. И если пациент по той или иной причине (скажем, надо сдать анализы натощак или пройти какие-то процедуры) не смог поесть, эти милые женщины обязательно будут помнить о нём и ни в коем случае не оставят без завтрака.

Вижу, Нонну Леонидовну ждут неотложные дела, и спешу покинуть её кабинет. Решил побеседовать с такими же пациентами, как и я, неспешно прогуливающимися по больничному коридору. Вот что они рассказали.

Михаил Ищенко, пенсионер, бывший главный инженер Крымской железной дороги:

— Очень признателен всему коллективу неврологического отделения, начиная с Нонны Леонидовны Шейн, красивой, интеллигентной женщины и врача. Она не только досконально знает своё дело, но и искренне заботится обо всех пациентах. А ещё напишите о главном враче этой больницы — Оксане Курдес. Я её здесь, в неврологии, несколько раз замечал: заходит в палаты, интересуется у больных, какие проблемы их волнуют, нужна ли помощь?

Точная диагностика — важная составляющая успешного лечения

Галина Григорьева, пенсионерка, бывшая сотрудница банка:

— Мой лечащий врач — Анастасия Дмитриевна Гаранина. Благодарна за её отзывчивость, внимательное отношение. Чувствуется, что любит свою профессию. Уверена, будущее медицины принадлежит именно таким самоотверженным врачам, как наша доктор Настя.

Елена Александрова, пенсионерка, работала на железнодорожном транспорте:

— Все работники неврологического отделения заслуживают похвалы и восхищения. Хочется, чтобы они всегда оставались такими же добрыми и терпеливыми, несмотря на  капризных и «трудных» пациентов и невероятно тяжёлую, ответственную работу.

Вроде бы обычные слова благодарности, но что-то в них меня особенно заинтересовало. И я ещё раз тихонько постучался в кабинет заведующей отделением.

— Нонна Леонидовна, только что узнал, что здесь часто бывает главный врач больницы Оксана Курдес. С чем это связано? Чтобы подчеркнуть своё присутствие? С целью проверки?

— Оксана Александровна назначена на эту должность недавно, меньше года назад. Но даже за столь короткое время проявила себя достаточно требовательным и в то же время заботливым руководителем. Далеко не каждому главному врачу дано сочетать требовательность с особой заботой о сотрудниках. Да, действительно, она часто совершает обход территории, в наше отделение также заходит. Это её стиль работы — вникать в суть проблем, неизбежно возникающих в каждом подразделении лечебного учреждения. Она и правда бывает в палатах, беседует с больными, отвечает на их вопросы, выслушивает замечания и пожелания. И не только слушает, но и делает: посмотрите, как всё изменилось в лучшую сторону и в больнице, и в поликлинике. Это результат трудов нового главного врача. Неудивительно, что за это недолгое время она заслужила уважение сотрудников. Поверьте, медработники — люди придирчивые, красивыми словами и обещаниями завоевать их доверие невозможно. Нужны конкретные дела и поступки.

А на прощание мой добрый доктор сказала: «Медицина стремительно развивается, появляется новое диагностическое оборудование, учёные разрабатывают более эффективные лекарства. Но не всё и не всегда зависит только от врача. Человек сам должен заботиться о своём здоровье. Никогда не занимайтесь самолечением, тем более — не надейтесь, что болезнь «сама пройдёт». Следите за собой в любом возрасте, правильно питайтесь, больше двигайтесь и избавляйтесь от вредных привычек. Не забывайте регулярно проходить обследования. А главное — постарайтесь настроиться на позитив: радуйтесь каждому дню, солнцу, снегу, тому, что живёте на свете! И сами убедитесь: так можно избежать многих болезней».

Мехман МАМЕДОВ,
лауреат Государственной премии Республики Крым,
член Межнационального союза писателей Крыма

• < Назад
• Вперёд >