Крымские парикмахеры и косметологи с нетерпением ждали, когда им разрешат приступить к работе. И вот «добро» получено, а хозяева салонов красоты открывать свои заведения почему-то не торопятся… В чём проблема? Этот вопрос я задавала многим работникам этой сферы услуг, и вот какие ответы получила.
Кажется, скоро из-за самоизоляции мы приобретём наш природный вид: волосы станут длинными, ногти вернут естественный цвет, утолщённые кутикулы немного подпортят их эстетический вид, у мужчин вырастут бороды, а у возрастных — ещё и брови, которые со временем начнут нависать над глазами. Возможно, возвращение к первобытному образу человека вскоре станет модным, и парикмахерские, салоны красоты нам уже не понадобятся. Но пока мы этому процессу сопротивляемся: звоним мастерам и умоляем их приехать к нам домой. Кто-то соглашается, а кто-то категорически отказывается, опасаясь получить штраф за самовольную вылазку.
«Скажу больше, парикмахеры, мастера маникюра/педикюра и прочие не только к клиентам не ходят, но и у себя дома опасаются принимать, поскольку, бывает, недовольный клиент потом пишет в соответствующие органы кляузу, и «подпольщика» «закрывают». Но если так пойдёт и дальше, то есть салоны по-прежнему будут закрыты, многие мастера на свой страх и риск начнут трудиться «в тени», как мы это делали в девяностые», — рассказывает подруга, много лет проработавшая женским парикмахером.
В чём загвоздка? Официальное разрешение Главой Крыма подписано, рекомендации по организации работы Роспотребнадзором по РК прописаны.
— Именно из-за этих рекомендаций я бы и не рискнула открываться. Взять хотя бы пункт 5.3, в котором указано: «Оказывать услуги каждому посетителю в отдельном кабинете». Извините, это как? Да, салоны красоты, где проводятся косметические процедуры лица и тела, имеют отдельные комнаты для каждого клиента. Но парикмахерские — это даже не малый, это микробизнес. Естественно, они размещаются в небольших помещениях, поскольку арендная плата — не три копейки. Кресла стоят в двух-трёх метрах друг от друга, бывает, и ближе. Что делать в этом случае: перестраивать всё или разрешать работать только одному мастеру? — задаёт насущный вопрос подруга.
Обычно они трудятся или на сдельщине (50% от заработанного отдают хозяину салона), или платят за аренду места. Нетрудно подсчитать, какой доход будет иметь маленький салон, в котором только одно помещение, а значит, теперь в нём смогут поочерёдно принимать клиентов два мастера.
«За день женский парикмахер обслужит максимум 5—6 человек, поскольку теперь после каждого посетителя требуется проводить полную дезинфекцию помещения. Итак, «чистыми», то есть с вычетом всех «расходников» (шампунь, краска для волос, пенка, бальзам и пр.) парикмахер заработает 4 тысячи рублей. Половину отдаст хозяину. Два таких мастера за месяц принесут прибыли 60 тысяч рублей (к слову, мужские мастера — в два раза меньше). Из этих денег собственнику салона надо заплатить за аренду, свет, воду, теплоснабжение, а также налоги и выдать зарплату уборщице (не каждый мастер согласится за просто так дополнительно подвергать себя воздействию химических средств), — отмечает бывшая парикмахер, которая, кстати, была вынуждена поменять профессию из-за аллергии, спровоцированной постоянным контактом с химрастворами и отсутствием элементарных вытяжек.
По её словам, лучше бы Роспотребнадзор акцентировал внимание на этом, чем заставлять возводить перегородки, делая пространство ещё более замкнутым и душным. Подобное ноу-хау в рекомендациях не прописано, но, со слов главы надзорного ведомства Натальи Пеньковской, с которой мы связались по телефону, предложен именно такой выход из ситуации.
«Если между креслами метр — это одна история, если два — другая: можно установить перегородки и этим решить проблему», — заметила руководитель Роспотребнадзора.
«Ну, не знаю, — говорит Лариса, хозяйка одной из симферопольских парикмахерских. — А как они должны выглядеть: ширмы или гипсокартонные стены от пола до потолка? Если второй вариант, то это уже чересчур. Мы и так серьёзно потратились на дорогущие рециркуляторы, стоимость которых сегодня доходит до 30 тысяч рублей, и на бесконтактные термометры за 10—12 тысяч. При этом ни власть, ни арендодателей не волнует, что с 28 марта салоны не работают. Мы по прежней стоимости платили и продолжаем платить аренду (никто из частников её не снижает), а нас ещё заставляют тратить деньги на преобразование помещений. А никто не хочет компенсировать нам период вынужденного простоя?».
Вопрос вполне конкретный: парикмахеров интересует, получат ли они хоть какие-то выплаты от государства?
«Об этом молчок. Зато требований к нам уйма, да к тому же, если хотим приступить к работе, должны дать согласие на внеплановые проверки Роспотребнадзором. Этого мы больше всего боимся. Даже если всё будет нами закуплено и сделано, не факт, что в чём-то не проколемся. Например, после каждого клиента надо мыть абсолютно всё, записывать любые манипуляции и вести видео- и фотосъёмку всех процедур. Это что такое? Мы стричь должны или беспрестанно уборкой и отчётностью заниматься?» — возмущена хозяйка салона.
Её опасения тревожат и других коллег.
«Несмотря на то, что выдан список якобы рекомендаций, все мы понимаем, что их неисполнение грозит реальными наказаниями. И если захотят придраться, всегда найдут, к чему. Ответ будет стандартным: «Вы не прислушались к нашим требованиям». Вот наглядный пример: за нарушение самоизоляции штрафуют, хотя чрезвычайное положение не введено и запрета на посещение общественных мест нет — лишь рекомендации. Следовательно, и нас за малейшее отклонение от нынешних правил могут наказать», — рассуждает ещё одна знакомая парикмахер по имени Алёна. Она с ребёнком буквально выживает на пенсию по потере кормильца, при этом вынужденно не работает, поскольку салон закрыт, и хозяйка не торопится его открывать.
«Дешевле и спокойнее сидеть дома, — отмечает Татьяна, тоже работающая мастером в одной из столичных парикмахерских. — Мы, например, открылись, но на свой страх и риск. В рекомендациях — полный сумбур. Вот скажите, как можно парикмахеру находиться на расстоянии 1,5 метра от клиента, а в пункте 6 именно так и написано: «Соблюдение принципов социального дистанцирования работников и посетителей»? Неужели тот, кто это написал, не понимает, что требование абсурдное? Естественно, нас такие формулировки настораживают, они создают реальную возможность придраться к любой мелочи. Разве мы этот пункт не нарушаем? Нарушаем. Значит, при проверке могут спокойно влепить штраф, несмотря на то, что у нас в наличии есть всё: и рециркулятор, и термометры, и антисептики, и дезинфицирующие средства для уборки. Мы и наши клиенты ходим в бахилах, на лицах у всех — маски, на нас — халаты, руки — в перчатках, а посетители приходят исключительно по телефонной записи…».
Этот несуразный почти для всех сфер обслуживания пункт я озвучила во время разговора с главой Роспотребнадзора по РК, на что получила неожиданный комментарий, мол, не стоит буквально воспринимать написанное. А как надо? Тогда, наверное, стоит дать официальные разъяснения по каждому пункту большого списка.
«Минпром РК вполне может организовать дистанционный семинар, как это делают Минкурортов, Минобразования, приглашая наших сотрудников, которые всегда с готовностью отвечают на все вопросы по определённым направлениям. А вот кто должен стать инициатором мероприятия по теме, о которой вы говорите, не знаю. Но в Крыму есть Дом предпринимателей, который вполне может выступить таковым. И я в любой момент готова прислать нашего сотрудника для консультации. Пока же никто к нам с таким предложением не обращался», — отметила Н. Пеньковская.
И вот интересный момент, некоторые салоны чувствуют себя в нынешних условиях вполне спокойно и уверенно. Алла Саруханян — хозяйка одного из них, расположенного в «Пассаже», говорит, что бояться ей нечего, поскольку она всегда безукоризненно выполняла все правила СанПиНа.
«90% сегодняшних требований оттуда. Они лишь немного усилены необходимостью иметь бесконтактный термометр и чаще проводить дезинфекцию. Всё остальное надо было иметь и раньше, в том числе рециркулятор. Просто прежде никто нашу сферу услуг особо не контролировал, а теперь обычные санэпидемиологические требования почему-то у многих вызывают недовольство. К сожалению, некоторые мои коллеги не задумываются, что мастера салонов красоты, парикмахерских могут заразить клиентов и более страшными, чем COVID-19, заболеваниями. 50% мастеров вообще не стерилизуют свои инструменты, 30% делают это неправильно, руководствуясь принципом «лишь бы как», и только, пожалуй, 20% делают всё, как положено», — написала в соцсетях Алла, а по телефону рассказала, что у неё каждый мастер работает в отдельном кабинете.
Но таких парикмахерских на весь Крым единицы. Конечно, большая часть — совсем крошечные, которые действительно, как говорит А. Саруханян, появляются, словно грибы после дождя. Салоны красоты, пожалуй, как и стоматологические кабинеты, обувные, швейные, ювелирные мастерские, — одни из самых неконтролируемых видов предпринимательской деятельности. Может, настало время навести здесь порядок и сделать этот бизнес прозрачным? Хотя народ не сильно в это верит, говорит, те, кто спокойно сейчас работает, имеют крепкую «крышу» в виде, например, постоянных клиентов из властных структур. Что ж, предположение не из разряда фантастических — вполне возможно.
Тем не менее хотелось бы, чтобы хозяевам салонов красоты и парикмахерских были даны чёткие разъяснения и указания, чтобы при проверке эти люди не оказались без вины виноватыми.
Ольга САФРОНОВА